我們本著"一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨"的精神,堅(jiān)持"最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"的原則,全程為廣大用戶(hù)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù):
1、電話支持服務(wù):維護(hù)工程師組成電話支持小組,以最快時(shí)間響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求,協(xié)助與指導(dǎo)用戶(hù)制定解決問(wèn)題的方案;
2、現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù):如果不能通過(guò)電話支持服務(wù)解決設(shè)備發(fā)生的技術(shù)故障,經(jīng)雙方商議確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持,公司將派人赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)排除故障;
3、軟件升級(jí)服務(wù):我司免費(fèi)提供同等功能條件下的軟件升級(jí)服務(wù),優(yōu)化設(shè)備的軟件結(jié)構(gòu);
4、資料服務(wù):資料服務(wù)包括網(wǎng)上資料和資料送達(dá)兩項(xiàng)服務(wù),用戶(hù)可獲取我司最新的技術(shù)資料和維護(hù)資料,不斷提高自己的使用及維護(hù)水平。
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